Varukorgen är tom
Din varukorg är tom.
Vanliga frågor & svar
Nedan har vi samlat de vanligaste frågor vi får när man ska beställa.
- Priser
-
Stämmer priserna?
Ja, priserna som visas i vår webbshop stämmer. På varje produktsida finns en prislista om du scrollar ned lite, och det allra enklaste sättet att få fram rätt pris är att klicka in på en produkt och konfigurera den precis som du vill ha den. När du väljer de alternativ du önskar och anger det antal du vill beställa, uppdateras priset automatiskt i produktkonfiguratorn så att du alltid ser det korrekta totalbeloppet.
Alltid bra & rimliga priser
Vår filosofi är att tillgodose alla alla kunder med schyssta priser direkt från start. Du behöver alltså inget avtal med oss för att få bra priser utan samma låga priser gäller för alla. De priser du ser här i webbshopen är de som gäller. Alla priser uppdateras kontinuerligt enligt produktionskostnader, valutakurser och konkurrens. Oavsett vilken produkt du beställer kan du känna dig trygg i att det pris du betalar hör till de bästa på marknaden.
Högre antal = lägre pris
Som enda leverantör på marknaden erbjuder vi alla produkter med hundra procent dynamisk prissättning. Vad innebär det? Jo, att du alltid betalar lite mindre per produkt desto fler du beställer. Det finns i de flesta fall inga fasta steg/stafflingar som hos andra leverantörer vilket kan resultera i att t.ex. 950 st av en produkt kostar mer än 1000 st. Hos oss betalar du alltid exakt vad som är rimligt, oavsett antal.
-
Vad menas med expresskostnad?
Att välja express innebär att din beställning får förtur genom hela processen. Redan vid tillverkningen kan vi behöva prioritera din produkt i produktionslinjen och ibland justera vår produktionsplan, så att allt går snabbare. Vi använder ofta ett snabbare (och ibland dyrare) fraktalternativ för att påskynda leveransen, och vår personal kan behöva arbeta övertid för att hinna klart i tid. Dessutom håller vi en extra noggrann koll på hela flödet, från produktion till leverans, för att se till att allt går smidigt och så fort det bara går. Just därför tillkommer en extra kostnad för expresshanteringen. Avgiften varierar beroende på vilken produkt du beställer och hur snabbt du behöver få den levererad. Genom att erbjuda expressalternativet vill vi se till att du får dina produkter i tid, även när det är bråttom, utan att tumma på kvalitet eller service.
-
Kan jag få rabatt?
Vi har valt en enkel och transparent prisfilosofi: Alla våra produkter har inbyggda mängdrabatter som gäller för alla, så ju fler exemplar du beställer av samma produkt, desto lägre blir styckpriset. Vi tycker att det är rättvist och hoppas att du håller med!
Att ge extra rabatter till vissa kunder, enbart för att de frågar, skulle enligt oss innebära en orättvis behandling av andra. Därför erbjuder vi i regel inga ytterligare rabatter. Vi vill hellre ha ett rättvist system där alla får bra priser direkt – vilket vi hoppas att du uppskattar lika mycket som vi gör.
Däremot kan det finnas situationer där vi gör undantag, till exempel om du ska beställa många olika produkter till ett riktigt högt totalvärde. Våra riktigt stora och frekvent återkommande kunder som ofta köper stora volymer kan också ha något lägre priser än de som syns i shoppen. Men eftersom vår grundfilosofi är att alla ska få samma schyssta villkor, finns det sällan utrymme för några större rabatter. Vår prissättning är helt enkelt satt för att vi ska kunna erbjuda konkurrenskraftiga priser och samtidigt driva en lönsam och långsiktig verksamhet – vilket vi hoppas känns både tydligt och rättvist för dig!
- Inför beställning
-
Kan jag få en offert?
Produkter som redan visas i webbshopen offereras vanligtvis inte, eftersom en sådan offert enbart skulle spegla de priser och den information som du redan hittar direkt här i shoppen. På så sätt håller vi det enkelt, transparent och rättvist för alla.
Vi skickar dock gärna en offert när du är intresserad av en produkt som inte syns i vår webbshop men som vi ändå kan erbjuda, eller om du planerar en större beställning med flera olika produkter och ett högt totalvärde.
-
Har ni fler produkter än de som visas i webbshopen?
Absolut! Vi har massor av produkter som inte syns här i webbshopen. De produkter du ser på sajten är våra mest populära och rekommenderade – sådana vi producerar och säljer dagligen. Men utöver detta har vi via våra leverantörer tillgång till tiotusentals andra produkter. Hittar du inte exakt det du söker här? Hör gärna av dig med information och gärna en bild, så undersöker vi om det är något vi kan erbjuda!
Vid större beställningar kan vi dessutom specialproducera produkter utifrån dina önskemål. Kontakta oss så berättar vi mer om vilka möjligheter som finns.
-
Kan jag få ett varuprov innan jag beställer?
Ja, absolut! I många fall är detta möjligt. Skicka gärna ett mejl till oss där du beskriver vilken produkt du vill få ett prov på.
Små och billigare produkter kan vi oftast skicka till dig utan kostnad.
För större produkter, eller produkter med ett högre värde, behöver vi däremot ta ut en avgift för att kunna skicka provet.
Om du inte vill behålla varuprovet kan det i vissa fall returneras, men kontakta oss först så att vi kan bekräfta vad som gäller för just din produkt.
Vill du se hur produkten ser ut med din egen logo?
I de flesta fall kan vi även erbjuda ett prov med tryck. Dock behöver vi ta betalt för tryckschablon eller startkostnad då dessa uppstår oavsett om man beställer en eller 1000 produkter.
-
Kan jag blanda dam- och herrstorlekar?
Ja, det går jättebra! Däremot är dam- och herrmodeller upplagda som separata produkter i webbshopen, så du behöver lägga båda produkterna i varukorgen när du beställer.
Men så länge båda modellerna ska ha exakt samma tryck, tar vi bara ut en enda schablon- eller startkostnad. Den andra avgiften stryks manuellt av oss i efterhand när vi hanterar din order.
Du betalar alltså inte dubbla startkostnader när du vill blanda dam- och herrmodell av samma plagg.
-
Kan jag beställa via e-post istället?
Vi ser gärna att du gör din beställning direkt här i webbshopen istället för via e-post. Även om en beställning kan verka enkel, innehåller den nästan alltid fler detaljer än man först tror. Genom att beställa i shoppen säkerställer vi tillsammans att alla val – som produktalternativ, tillval och anpassningar – blir korrekta från början.
När du handlar via webbshopen samlas också all viktig information om leverans- och faktura automatiskt in, vilket minskar risken för missförstånd eller fel.
Det är dessutom superenkelt att beställa! Har du redan ett konto hos oss går det ännu smidigare – då finns din tidigare information sparad, så du slipper fylla i leverans- och fakturauppgifter på nytt vid nästa beställning.
-
Kan jag beställa ett lägre antal?
Vi tillåter här i shoppen beställningar som generellt sett anses vara för små i vår bransch. Detta dels för att bättre möta alla kunders behov och dels för att göra vår del när det kommer till att spara på jordens resurser. Om du endast behöver 10 st av en produkt vill vi inte behöva tvinga på dig 50 st för att det är branschens standard när det kommer till minsta beställning. Styckepriserna blir självklart högre p.g.a. den lägre produktionsvolymen i dessa fall, men vi anser att alla vinner på detta upplägg.
Så de minimumantal som är möjliga att beställa här i shoppen är redan ordentligt pressade. Vi kan inte producera produkter i lägre antal än dessa åt dig.
- Logotyp, design & tryck
-
Vad menas med Pantonefärg?
Pantone är ett system med exakta färgkoder och innehåller över 1000 olika färger. Man använder detta system för att alltid vara säker på att rätt nyans av en färg trycks på samtliga produkter oavsett produktionsställe eller tryckteknik. Om du inte vet vilken/vilka pantonefärger ni har i er logo, kontakta er marknadsavdelning om sådan finns. De har garanterat svar. Du kan även kontakta oss så granskar vi din logofil för att se om den innehåller angivna pantonefärger eller inte. Om inte så gör vi en färgkonvertering till pantone och återkommer med förslag på pantonekoder.
-
Får jag se ett korrektur innan produktion?
Man kan säga att det beror på.
När du anpassar en produkt kan du oftast välja mellan dessa olika alternativ gällande hur du vill designa din produkt:Logoverktyget
När du använt logoverktyget i samband med din beställning för att ladda upp och placera in den eller de logotyper du vill trycka på produkten så behövs inget korrektur. Vi kommer då producera produkten precis såsom du ställt in att du önskar den. Snabbt, smidigt & enkelt! Men självklart skickar vi ett korrektur även i dessa fall om du önskar det.
Hjälp från easytryck
När du väljer just "Hjälp från easytryck" som designmetod får du möjligheten att ladda upp filer samt beskriva i fritext hur du önskar att vi sätter layouten på din produkt. I dessa fall skickar vi alltid ett korrektur till dig för godkännande innan någon produktion startas.
Ladda upp tryckoriginal
Med denna designmetod menas att du laddat ned den tryckmall som finns till produkten du ska beställa och sedan lägger in den design du önskar, sparar filen och laddar upp här i webbshoppen i samband med din beställning. Även i detta fall finns inget behov för korrektur utan vi kommer att trycka helt enligt din tryckfil. Dock gör vi alltid en manuell check av ditt tryckorinal för att säkerställa att det håller tillräckligt god kvalitet. Vid minsta tveksamhet kommer vi kontakta dig. Så du kan alltid känna dig trygg i att upplösning och tryckresultat håller god kvalitet.
Checklista när du får ett korrektur
När du fått ett korrektur från oss att godkänna vill vi att du granskar det ordentligt enligt nedan. Det är jätteviktigt då en produktion som skett enligt ett godkänt korrektur inte kan reklameras om man i efterhand upptäcker felaktigheter eller önskar ändringar. Följ dessa instruktioner så säkerställer du att produktionen av dina produkter blir precis såsom du önskar!
Tryckfärg(er)
Pantone: Kontrollera att angivna pantonefärger stämmer.
CMYK (digitaltryck): Önskas en specifik färg på t.ex. en tryckt bakgrund ber vi dig ge oss en pantonefärg som referens att matcha mot. Tryckresultat med digitaltryck kan skilja något mellan olika material och även mellan olika produktionstillfällen.Bildupplösning
Om du har bilder i din design, kontrollera då att upplösningen är tillräcklig för ändamålet. Vi brukar påpeka om vi tycker att dina bilder är för lågupplösta men alla har olika förväntningar och det är ditt ansvar att se till att upplösningen räcker till. Vi kan inte trycka mer detaljerat än det bildmaterial vi fått.Texter / stavning
Superviktigt! Se till att läsa igenom alla texter noggrant så inga stav- eller grammatiska fel finns med.Objekt
Om din design har många objekt (logotyp, ikoner, texter, bilder m.m.), kontrollera då att allt verkligen finns med. Vissa underlag (filer) vi får in är felaktigt uppbyggda och då finns risk att objekt trillar bort på vägen mellan underlaget till fungerande tryckoriginal (korrektur).Storlek & placering
Kontrollera att t.ex. din logotyp har den storlek och placering du önskar. (Gäller även andra objekt i designen).Mått
Om din produkt ska ha specifika mått, kontrollera att angivna mått stämmer enligt dina önskemål.
Notis ang. färgrymder / färgskalor:
Din dator- eller mobilskärm visar alla färger i färgrymden RGB, oavsett vilken färgrymd eller skala som är inställd i korrekturet. När dina produkter sedan trycks sker det antingen enligt färgskalan Pantone eller färgrymden CMYK. Varför är detta då viktigt att veta? - Jo, förmodligen kommer din skärm visa de flesta färger och kontraster lite starkare än det tryckta resultatet. För att din skärm ska visa ett så korrekt resultat som möjligt behöver den vara kalibrerad. Nu har de flesta inte tillgång till en kalibrerad kvalitetsmonitor, men det är bra att känna till att olika skärmar ofta visar olika resultat och att de nästan alltid visar färger och kontraster som är något för starka.
Vi finns alltid tillgängliga för hjälp och rådgivning
Om du har några frågor eller funderingar kring design eller korrektur finns vi här för dig. Vi är väl medvetna om att det inte är lätt att hålla koll på allt om man inte arbetar med det dagligen.
-
Kan ni sätta ihop design till mig?
- Absolut!
Snygg design kan ofta vara skillnaden mellan succé och misslyckande. Oavsett hur fina produkter du beställer till t.ex. en mässa eller event så blir intrycket föga imponerande utan en riktigt bra design.
De allra flesta större företag har insett detta och lägger mycket krut och pengar på att förfina sina layouter på allt som ska produceras. Mindre företag har så klart inte samma möjligheter. Det är här vi kommer in med vår strävan att kunna erbjuda kostnadseffektiva designarbeten till ALLA.
Eftersom vi kan alla våra produkter utan och innan innebär det att vi vet hur de passar ihop på ett bra sätt och vad som blir riktigt snyggt och iögonfallande. Jämfört med en separat reklambyrå kan vi arbeta mycket mer effektivt med att ta fram original till de produkter du beställer från oss.
Så när du ska beställa trycksaker och inte redan har en klockren design - kontakta oss för att få en offert på att ta fram snygga tryckoriginal!
-
Vad menas med schablon?
Schablonkostnad är en avgift som tillkommer vid tryckning på produkter där vi använder en schablon (även kallad tryckschablon eller tryckram). Schablonen fungerar som en mall som skapas för att överföra din design (t.ex. logotyp eller text) till produkten med hög precision och kvalitet.
För att skapa denna schablon krävs det att vi först bearbetar din tryckbild och framställer en fysisk form – oftast genom att använda en kemisk process där ett motiv exponeras på en finmaskig duk, som sedan används för att applicera färgen på produkten. Denna framställning är både arbets- och materialkrävande, vilket gör att en schablonkostnad tas ut.
-
Vad menas med vektoriserad logotyp?
En vektoriserad logotyp är en digital bildfil som består av matematiska linjer och kurvor i stället för pixlar (som exempelvis en JPG eller PNG). Tack vare detta kan logotypen skalas obegränsat upp och ner utan att tappa skärpa eller kvalitet. Detta är särskilt viktigt vid tryck, där skarpa linjer, tydlig text och rena färgfält är avgörande för ett professionellt resultat.
Vanliga filformat för en vektoriserad logotyp är PDF, EPS, AI eller SVG. Om du inte redan har din logotyp i vektorformat kan det ofta fixas genom att ”vektorisera” en befintlig fil, antingen via grafikprogram eller med hjälp av en designer. Detta är något vi kan hjälpa till med om det skulle behövas!
Vektorlogo | Pixellogo
Skillnaden mellan de båda typerna vid uppskalning:

-
Jag har ingen vektoriserad logotyp, hur gör jag då?
Ingen fara, kontakta oss så hjälper vi dig!
I många fall kan vi mot en låg kostnad, 795 kr exkl. moms, konvertera din pixellogotyp till vektor med hjälp av Adobe Illustrator. Det förutsätter att din pixellogotyp är högupplöst och inte så grafiskt komplicerad. Men även om din logotyp inte lämpar sig till att konvertera så kan vi hjälpa dig. Det vi gör då är att vi bygger upp din logo från grunden i vektorformat och skickar till dig för godkännande. Detta är lite mer tidskrävande och vi behöver få din logotyp skickad till oss för att kunna offerera kostnad.
En logotyp måste vara vektoriserad och ha något av följande format: EPS, AI, PDF, SVG för att fungera i dels logoverktyget och dels i produktion av de flesta produkter.
-
Vad menas med Pantonefärg?
Pantone är ett system med exakta färgkoder och innehåller över 1000 olika färger. Man använder detta system för att alltid vara säker på att rätt nyans av en färg trycks på samtliga produkter oavsett produktionsställe eller tryckteknik. Om du inte vet vilken/vilka pantonefärger ni har i er logo, kontakta er marknadsavdelning om sådan finns. De har garanterat svar. Du kan även kontakta oss så granskar vi din logofil för att se om den innehåller angivna pantonefärger eller inte. Om inte så gör vi en färgkonvertering till pantone och återkommer med förslag på pantonekoder.
- Leverans
-
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden skiljer sig från produkt till produkt. Vissa går snabbare att producera och andra tar lite längre tid. Generellt sett är våra leveranstider för tryckta produkter mellan 1-3 veckor, med vissa undantag.
När du klickar in på en produkt ser du tydligt vilken leveranstid just denna har i fältet där du anpassar produkten.
- Leveranstiden räknas från ev. korrekturgodkännande om inte annat överenskommits.
- Beställs flera produkter samtidigt som har olika leveranstider kan samtliga produkter levereras enligt den produkt som har längst leveranstid. Vid beställning av flera produkter kan delleveranser ske.
- Angivna leveranstider gäller till orter dit speditör levererar på en dag från Stockholm. För övriga orter tillkommer den extra tid som speditören tar på sig att leverera.
- Expressproduktion & leverans kan i de flesta fall erbjudas. För detta tillkommer expresskostnad.
- Vi ansvarar ej för ev. leveransförsening som beror på att speditören inte håller sin vanliga leveranstid.
-
Vad kostar frakten?
Frakt inom Sverige kostar 150 kr exkl. moms.
Vid beställningar på över 5 000 kr exkl. moms så bjuder vi på fraktkostnaden!
Frakt till adress utanför Sverige offereras.
-
Kan jag hämta min beställning hos er?
Nej, du kan tyvärr inte hämta upp din beställning hos oss.
Förr fanns den möjligheten, men i dagsläget har vi en policy och kultur där varje medarbetare fritt får välja mellan att arbeta på vårt kontor eller hemifrån. Detta innebär att vi inte kan garantera att kontoret är tillräckligt bemannat för att hantera upphämtningar.
I stort fungerar denna policy utmärkt för oss och är mycket uppskattad, men en nackdel är att vi därför inte längre kan erbjuda upphämtning av ordrar.
-
Vilka fraktalternativ finns?
Vi skickar beställningar på följande sätt:
Företagspaket
(Endast till Företagsadresser)
Detta är tjänsten vi använder när vi skickar till företagsadresser. Till de flesta orter sker leverans på en arbetsdag. Speditören levererar fram till din dörr med denna tjänst. Leverans sker mellan 08−17 på vardagar. Denna tjänst kan inte bokas till privatadresser.Ombud
(Privatadresser)
Detta är tjänsten vi använder när vi skickar till privatpersoner. Du blir då aviserad via SMS när paketet går att hämta ut hos ombud, oftast det som är närmast den adress du angivit vid beställning. Sändningar till ombud tar till de flesta orter två arbetsdagar. -
Leverans utanför Sverige?
Vi kan självklart leverera din beställning även utanför Sveriges gränser. Kontakta oss och beskriv ditt önskemål så berättar vi mer. Beroende av olika moms- och handelsregler mellan olika länder så behöver vi säkerställa att ditt önskemål är genomförbart.
-
Dela upp leverans till flera adresser?
Ja, vi kan dela upp leveransen till flera adresser. Fraktkostnad tillkommer för varje extra adress och läggs till manuellt i efterhand. Många produkter packas i särskilda distributionsförpackningar, om dessa ska brytas och packas om tillkommer kostnad för det (offereras).
När du lägger din beställning, skriv en kommentar om dina önskemål i Kassan – det finns ett fritextfält i det sista steget.
Kom ihåg att varje adress måste innehålla fullständiga uppgifter, på samma sätt som den huvudleveransadress du anger. Ange också tydligt hur många exemplar av varje produkt som ska skickas till respektive adress.
Vid mer omfattande uppdelningar ser vi gärna att du bifogar en Excel-fil med tydliga instruktioner om adresser och antal per produkt.
- Fakturering / betalning
-
Betalningsalternativ
Faktura
Standardfaktura med 30 dagars kredittid.
Kreditkontroll genomförs via Creditsafe som sätter en rekommenderad kreditlimit på ert företag. Om kreditkontroll ej godkänns tillämpas förskottsbetalning med annan betalningsmetod. Vi äger rätt att neka kredit utan angiven anledning.Kortbetalning
Vanlig kortbetalning via tredjepartsleverantör. Säker och krypterad betalning. Betalningslänk skickas ut efter genomförd beställning.
Swishbetalning
Du kan betala till vårt Swish-nummer: 123 115 84 84.
Dock matchas inte Swishbetalningar automatiskt i banken mot skapade beställningar, så vi behöver även ett mejl från dig med information om när betalningen utförts för att kunna matcha den manuellt.
Privatpersoner kan inte betala mot faktura.
Företag utanför Sverige kan välja att betala mot faktura. Fakturan behöver dock betalas innan produktion kan startas. Detta då vi inte kan göra någon kreditupplysning på utländska företag.
-
Kan ni skicka e-faktura?
Ja, det går jättebra!
I Kassan kan du välj e-faktura och fylla i ditt GLN-nummer.
- Övrigt
-
Säljer ni till privatpersoner?
Ja, du är varmt välkommen att beställa som privatperson. Det finns dock ett par villkor att tänka på:
- Förskottsbetalning: Vi kräver alltid förskottsbetalning vid köp av privatpersoner. Leveranstider påverkas inte så länge betalningen har kommit in till oss i god tid innan produkterna skickas. Observera att ett betalningskvitto inte räcker som bevis för betalning – pengarna måste vara registrerade på vårt konto innan vi kan leverera.
- Minimumantal: De lägsta antal som en produkt går att beställa i gäller även för privatpersoner. Vi kan tyvärr inte producera färre än vad som anges, även om ditt behov är mindre. Detta beror på att vår affärsmodell främst riktar sig till företag.
- Leveransadress: Om du beställer mycket eller många produkter samtidigt behöver vi en företagsadress att skicka till. Vi kan nämligen inte leverera stora försändelser med flera kollin till ombud.
- Ingen ångerrätt: Eftersom vi specialtillverkar produkterna (till exempel med tryck) kan vi inte erbjuda någon ångerrätt. Vi hoppas på din förståelse för detta.
- Förskottsbetalning: Vi kräver alltid förskottsbetalning vid köp av privatpersoner. Leveranstider påverkas inte så länge betalningen har kommit in till oss i god tid innan produkterna skickas. Observera att ett betalningskvitto inte räcker som bevis för betalning – pengarna måste vara registrerade på vårt konto innan vi kan leverera.
-
Kan vi bli Återförsäljare av era produkter?
Absolut! Utöver att sälja till slutkunder jobbar vi även med en mängd återförsäljare runt om i landet. Känner du att ditt företag hör till dessa hoppas vi verkligen att du väljer att ansöka om att bli ÅF till oss. Nedan listar vi de fördelar du får av att arbeta med oss som leverantör samt de krav vi har på våra återförsäljare.
Fördelar
- Ni får rabatterade priser på hela vårt produktutbud. Det är dock värt att nämna att vi inte erbjuder särskilt stora rabatter. Vi är en prispressande aktör som alltid vill hålla konkurrenskraftiga priser mot våra kunder och då finns det inte stora marginaler att rabattera utifrån.
- Ni får ett konto i vilket ni kan ladda upp era kunders logotyper och adresser. Dessa kan ni sedan enkelt använda på shoppen till att göra korrektur och spara ned bilder.
- EJ brandat emballage utan vi levererar neutralt till era kunder.
- Transportbokningar sker med er som avsändare (även om godset hämtas hos oss).
Krav
- Ni måste vara ett företag som huvudsakligen säljer den typ av produkter vi erbjuder.
- Våra tryckmallar och de instruktioner som finns till dessa ska användas och följas.
- Beställningar läggs via webbshoppen.
Ansök om att bli Återförsäljare
Registrera först ett konto här i webbshoppen och skicka därefter ett mail till oss där du ansöker om att bli återförsäljare. Vi återkommer då inom kort med svar på din ansökan.